Política de Troca e Devoluções
A estimativa do prazo de entrega é de 45 dias corridos.
Lembramos que a maioria de nossos produtos são importados, não tendo o produto em estoque para pronta entrega realizaremos a importação do mesmo para suprir a demanda.
Nos reservamos o direito a devolução do valor ou troca por outro produto, com consentimento do cliente, caso o mesmo não deseje aguardar o prazo de importação, ou haja impossibilidade de sua importação.
Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido.
Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega.
Nossas entregas são realizadas pelos Correios, entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site.
O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.
Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Política de Troca
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
- Com a descrição e ficha técnica do produto
- Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)
- Com as dimensões do produto.
Você deve ficar atento às informações abaixo:
Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email [email protected], pelo WhatsApp 22 98175-0024 ou pelo telefone 22 25227564.
- Todas as mercadorias, oriundas de troca, devera ser encaminhada a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/ acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
- Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar, no prazo de 60 dias corridos.
- Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Devolução por arrependimento ou desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios.
Obrigado e Boas Compras.
Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso Fale com a Fisiovital:
- Telefone: (19) 97126-8956 (Segunda á Sexta das 9h ás 17h)
- Email: [email protected]
- WhatsApp: (19) 97126-8956
Política de Privacidade - Fisiovital
Esta Política de Privacidade (Política) é aplicável para toda a informação coletada pela Fisiovital. A proposta desta Política é fornecer a você informação sobre a coleta, uso, manutenção e divulgação das suas informações coletadas pela Fisiovital.
Você deve ler atenta e cuidadosamente as condições a seguir, pois elas contêm informações importantes sobre a privacidade e a proteção de seus dados pessoais. O tratamento dos dados pessoais é condição para utilizar os serviços da Fisiovital. Não é possível oferecer as funcionalidades da plataforma sem ter acesso a esses dados.
Menores de idade
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos que não tenham a idade mínima exigida. Você deve ter 18 anos ou mais para utilizar o serviço fornecido pela Fisiovital. Indivíduos abaixo da idade aplicável podem usar nossos serviços apenas por meio da conta de um dos pais ou responsável legal, com o consentimento e envolvimento deles. Se você é pai ou responsável legal que acredita que seu filho forneceu informações pessoais à Fisiovital sem o seu consentimento, você pode nos pedir para excluir essas informações entrando em contato conosco.
Coleta de dados
Coletamos informações sobre você quando usa nossos serviços ou se cadastrar em algum dos nossos formulários. Além disso, terceiros podem coletar informações a seu respeito quando você usa nossos serviços. As informações coletadas podem incluir ou refletir informações pessoais que podem identificá-lo, bem como informações não pessoais.
Se você é cliente da Fisiovital, alguns dados são requeridos pelo uso de nossos serviços (como páginas de site ou formulários). São informações pessoais identificáveis, que podem incluir, não se limitando a: seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, dentre outros. Essas informações serão inseridas por você em resposta às solicitações ao usar nossos sites.
Além desses pontos, quando você interage com algum material construído pela Fisiovital, o cadastro para recebimento dos mesmos pode ser solicitado via formulários de ferramentas de automação ou landing pages.
Dados básicos
Para criar uma conta, você deve fornecer nome, endereço de e-mail e senha. Se você optar por se inscrever e / ou autenticar usando uma conta de terceiros (por exemplo, Facebook, Twitter e Google), você nos autoriza a obter informações da conta da plataforma de terceiros.
Dados financeiros
Para fazer uma compra, pode ser necessário fornecer um método de pagamento válido (por exemplo, cartão de crédito, boleto ou conta em plataformas de pagamento como Cielo ou Mercado Pago). Suas informações de pagamento serão coletadas e processadas por nossos fornecedores de pagamento autorizados. Não armazenamos diretamente números de cartão de crédito ou débito no curso normal do processamento de transações. Para pagamentos por meio de Boleto, será necessário a coleta dos dados de endereço.
Dados customizados
Você pode nos enviar dados para fins limitados, como solicitação de suporte ao cliente; responder a um questionário; participar de um estudo ou pesquisa; entrar em concursos ou sorteios; ou inscrever-se para receber comunicações nossas.
Dados coletados automaticamente
Coleta automática de certos tipos de dados quando você usa nossos serviços, independentemente de você ter uma conta. Esses dados incluem:
- Seu endereço IP;
- Informações técnicas sobre seu dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, informações básicas do dispositivo);
- Data e horário da sua solicitação;
- Geolocalização;
- A página da web que você visitou ou a consulta de pesquisa que você inseriu antes de chegar até nós e suas atividades.
Podemos rastrear suas atividades usando cookies e tecnologias semelhantes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso desses métodos conforme estabelecido em nossa Política de Cookies.
Uso dos dados
Podemos usar seus dados para os seguintes fins:
- Identificação e autenticação: usamos seus dados para verificar quando você acessa sua conta.
- Operando nossos serviços: usamos seus dados para fornecer nossos serviços, processar e atender pedidos, fornecer suporte ao cliente e, de outra forma, cumprir nossas obrigações contratuais com você.
- Comunicação com você: usamos seus dados quando nos comunicamos com você, por exemplo, quando enviamos e-mails automáticos do sistema e respondemos a um suporte ao cliente.
- Melhorando nossos serviços: usamos seus dados para entender como nossos serviços estão sendo usados e como podemos melhorá-los. Em geral, analisamos dados agregados, em vez de dados específicos do usuário.
- Personalizando sua experiência: usamos seus dados para personalizar o serviço para você.
- Marketing e publicidade: usamos seus dados para mostrar anúncios em sites de terceiros. Também podemos usar seus dados para enviar anúncios de terceiros para você.
- Exercendo nossos direitos: onde for razoavelmente necessário, usamos seus dados para exercer nossos direitos legais e prevenir o abuso de nosso serviço.
- Conformidade legal: usamos seus dados onde somos legalmente obrigados a fazê-lo. Por exemplo, podemos precisar coletar seus dados para responder a uma intimação ou ordem judicial.
- Protegendo suas informações: quando apropriado, podemos nos tornar anônimos, fazer backup e excluir certos dados.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados com terceiros da seguinte forma:
- Conforme você instruir: disponibilizamos seu perfil conforme você instruiu no cadastro de uso de nossos serviços.
- Fornecedores autorizados: podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nossos serviços, processar pedidos e cumprir suas instruções e obrigações contratuais (processadores de pagamento, CDNs, hospedagem em nuvem, e-mail marketing, CRM, remessa, etc).
- Publicidade: podemos compartilhar seus dados com empresas de publicidade para exibir anúncios relevantes para você.
- Análise: podemos compartilhar seus dados com provedores de análise que nos ajudam a entender como os clientes estão usando nossos serviços.
- Certas situações jurídicas: podemos compartilhar seus dados onde acreditamos que a divulgação seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou em conexão com uma transação corporativa.
- Informações agregadas ou anônimas: podemos divulgar publicamente informações não pessoais agregadas ou anônimas.
Serviços de terceiros
Podemos fornecer links para serviços online que não possuímos ou operamos. Esses serviços estão fora desta Política de Privacidade e não temos controle sobre os dados que eles coletam. Nós encorajamos você a ler as políticas de privacidade de tais serviços antes de usá-los.
Esta Política de Privacidade cobre nossos aplicativos e reprodutores de vídeo, mas não abrange nenhum site de terceiros ou reprodutor de vídeo de terceiros.
Opções de privacidade
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Retenção de dados
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Retemos os conteúdos excluídos em nossos servidores por um curto período, caso você deseje reverter a exclusão. Se você já tornou um conteúdo público, ele pode permanecer no cache de mecanismos de pesquisa. No momento em que você decidir que não deseja mais que suas informações pessoais sejam coletadas, você deverá interromper os acessos aos nossos canais.
Protegendo suas informações
A Fisiovital emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizadas.
Apesar desses esforços, nenhum sistema de informação pode ser 100% seguro. Recomendamos que você use uma senha exclusiva e complexa, não compartilhe credenciais com terceiros e monitore sua conta regularmente.
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- Marketing: Usados para personalizar os anúncios e acompanhar a eficiência de campanhas.
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Como eu posso controlar as preferências?
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Como entrar em contato conosco
Quaisquer dúvidas e/ou reclamações sobre a suas informações deverão ser encaminhadas diretamente para o proprietário da plataforma:
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- Telefone: 55 (19) 97126-8956
- WhatsApp: (19) 97126-8956
- Email: [email protected]
- Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 09h às 17h
- Localização: Indaiatuba / SP
Mudanças na Política de Privacidade
A Fisiovital se reserva o direito de modificar sua política de privacidade a qualquer momento e irá notificar você incluindo um aditivo à política de privacidade no nosso website. Essas alterações se tornarão vigentes no dia de sua publicação.
Agenda 2026 – Curso CTF TheraTogs Presencial
O Curso CTF TheraTogs Presencial é um treinamento intensivo voltado para profissionais que desejam dominar o raciocínio clínico na prática, aprendendo a avaliar, planejar e aplicar intervenções com a metodologia TheraTogs, focadas no alinhamento postural e no treinamento neuromotor pediátrico.
Durante dois dias de imersão, os participantes vivenciam laboratórios práticos, estudos de caso e aplicações reais, com foco total em resultados clínicos.
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📍 Datas e Locais – Agenda 2026
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Porto Alegre – RS
📅 11 e 12 de abril de 2026
📞 Contato: Dani – (51) 98605-2387
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Maceió – AL
📅 16 e 17 de maio de 2026
📞 Contato: Flávia – (71) 99192-6770
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Franca – SP
📅 22 e 23 de agosto de 2026
📌 Contato em breve
Frete e Entrega
O frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado, os produtos no carrinho, o peso/volume do pedido e a região de entrega.
Frete grátis
A Fisiovital oferece frete grátis para pedidos elegíveis, conforme a região de entrega e o valor total do pedido.
Em SP, pedidos a partir de R$200 podem ter frete grátis. Para outras regiões, o valor mínimo pode variar conforme o estado e o CEP.
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Prazos de entrega
O prazo de entrega é informado no cálculo de frete e pode variar conforme o CEP, a transportadora disponível e a confirmação do pagamento.
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